Während ich diesen Artikel schreibe (März 2020), ist eine große mögliche Epidemie auf der ganzen Welt im Gange. Als sich vor einigen Monaten eine neue Art von Coronavirus weltweit ausbreitete, beschlossen viele Unternehmen, Telearbeit und Heimarbeit einzuführen. In einem Team, in dem es keine solide Kultur der Telearbeit gibt, kann die Einführung dieser neuen Maßnahme aus heiterem Himmel jedoch mehr Schaden als Nutzen anrichten. Sehen wir uns einige Tipps an, wie Sie die Fernarbeit zum Erfolg führen können.
Seitdem Aliz expandiert und ein Büro zunächst in Singapur und dann in München eröffnet hat, ist eine dezentrale Unternehmenskultur für uns selbstverständlich. Unser Team ist über die ganze Welt verteilt. Unsere Mitarbeiter arbeiten in Singapur, in Jakarta, auf Bali, in Deutschland und in unserer Zentrale in Budapest, Ungarn. Unser Managementteam und unsere Ingenieure reisen regelmäßig zu unseren Kunden. Das bedeutet, dass einige unserer Besprechungen nur online abgehalten werden können, und manchmal haben wir Leute aus bis zu sechs verschiedenen Standorten bei einem Anruf.
Wir arbeiten nicht nur mit Teammitgliedern von verschiedenen Standorten aus, sondern auch mit Freiberuflern, die normalerweise nicht in eines unserer Büros kommen, und wir haben Mitarbeiter, die außerhalb der Städte leben, in denen sich unsere Büros befinden. Manche ziehen es einfach vor, zu Hause zu bleiben, wann immer sie können, weil sie sich dort produktiver fühlen. Man kann also sagen, dass einer der Gründe, warum Aliz zu einem stark ortsungebundenen Unternehmen wurde, die Notwendigkeit war. Aber natürlich geht es um mehr als das.
Was die Fernarbeit betrifft, so haben wir Glück. In unserer Branche (Technologie und Entwicklung) kommt es nicht so sehr auf den Standort an - man kann technisch von überall aus arbeiten. Alles, was wir brauchen, ist ein Computer und eine Internetverbindung. Hier kommt ein großer Vorteil der Telearbeit ins Spiel: Wir wollen die besten Talente einstellen. Und unser flexibler Ansatz und die Möglichkeit, von überall aus zu arbeiten (natürlich nur, solange wir unsere Arbeit rechtzeitig erledigen), ermöglicht es uns, die besten Entwickler der Welt zu finden, egal wo sie wohnen.
Einer der wichtigsten Faktoren, die wir bei der Einführung der Fernarbeit berücksichtigt haben, war der menschliche Faktor. Aliz war schon immer ein Unternehmen, in dem der Mensch an erster Stelle steht. Menschen mit Familien, kleinen Kindern, gesundheitlichen Problemen - wir halten ihnen den Rücken frei. Bei der Fernarbeit kann man sich um all seine Bedürfnisse auf die Art und Weise kümmern, die man bevorzugt. Das möchten wir unseren Mitarbeitern ermöglichen.
Mein Freund (ein Psychologe) sagte mir einmal, dass ein Umzug, insbesondere in eine andere Stadt oder ein anderes Land, anstrengender und stressiger sein kann als eine Scheidung. Warum also sollten wir unseren Kollegen das zumuten? Wann immer eine Besprechung ansteht, können wir Google Hangouts, Skype oder unzählige andere kostenlose Möglichkeiten nutzen, um uns virtuell zu treffen. Und natürlich versammeln wir hin und wieder alle Aliz-Angestellten und Freiberufler an einem Ort, um uns kennen zu lernen, Spaß zu haben und gemeinsam zu arbeiten.
Es gibt noch weitere erwiesene Vorteile des Arbeitens in einer Umgebung, die sich vertraut und sicher anfühlt. Laut Business Insider kann die Flexibilität, die mit der Fernarbeit einhergeht, es den Mitarbeitern ermöglichen, dann zu arbeiten, wenn sie gerade im Flow sind oder sich am wohlsten fühlen - was zu mehr Produktivität führt. Und keine Sorge, Ihre Mitarbeiter werden nichts anderes tun, als zu Hause zu arbeiten... Viele Unternehmensleiter befürchten, dass Mitarbeiter, die von zu Hause aus arbeiten, ihren Tag mit Hausarbeiten, Ausgehen oder Herumliegen verbringen. Doch das ist in der Regel nicht der Fall. Wenn man es gut macht, ist die Arbeit von zu Hause aus sogar gut für die Produktivität.
Nicht zuletzt empfinden sich die meisten Menschen als kreativer, wenn sie von zu Hause aus arbeiten. Fernmitarbeiter sind in der Regel unabhängiger und fühlen sich in ihrem Job wohler. In einer ruhigen und lohnenden Umgebung können sie sich wohlfühlen, ihren Ideen freien Lauf lassen und es genießen, unabhängig zu arbeiten. Außerdem können die Mitarbeiter eine Menge Zeit sparen, weil sie nicht jeden Tag pendeln müssen.
Wir wissen natürlich, dass es viele schlechte Beispiele gibt. Wie bei allem gibt es auch bei der Fernarbeit einen richtigen und einen falschen Weg.
Sehen wir uns einige der Lektionen an, die wir darüber gelernt haben, wie man Fernarbeit zum Erfolg führt.
1.Setzen Sie klare Ziele und definieren Sie Fernaufgaben
Zu Beginn ist es entscheidend, festzulegen, welche Aufgaben aus der Ferne erledigt werden können.
Angesichts der Virensituation stellt unser Büroleiter beispielsweise eine Liste von Aufgaben zusammen, für die jemand im Büro anwesend sein muss.
Vergewissern Sie sich, dass Sie Ihren potenziellen Mitarbeitern die Bedingungen mitteilen: Einige können vollständig aus der Ferne arbeiten, aber einige Stellen erfordern eine Anwesenheit vor Ort.
2.Bleiben Sie in Kontakt
Das Rückgrat eines Unternehmens ist die Kommunikation. Binden Sie daher alle Mitarbeiter ein, nicht nur diejenigen, die die meiste Zeit im Büro verbringen. Vereinbaren Sie regelmäßige Teamsitzungen und Einzelgespräche, damit sich niemand ausgeschlossen fühlt. Die Zugehörigkeit zu einer Gemeinschaft ist ein menschliches Grundbedürfnis - vergessen Sie nicht, dieses Bedürfnis zu befriedigen. Sie können viele Interaktionen von Angesicht zu Angesicht imitieren. Wenn man sich um einen Computer versammelt und gemeinsam an einem Dokument arbeitet, kann man dies beispielsweise durch die gemeinsame Bildschirmnutzung in einem Hangouts-Anruf ersetzen. Die Möglichkeiten sind endlos - nutzen Sie sie!
Spaßfakt: Auch wenn wir im Büro arbeiten, gibt es einen Computer, der rund um die Uhr eingeschaltet ist. Auf diese Weise kann unser Entwickler Simon, der meistens zu Hause in Eger bei seiner Familie ist, hören, was im Büro vor sich geht, und sich an Gesprächen beteiligen 🙂 .
3.Ermutigen Sie Ihr Team, die Arbeitszeiten einzuschränken und eine Selbstfürsorgeroutine zu entwickeln
Wenn man nicht regelmäßig ins Büro geht, kann es passieren, dass die Grenzen zwischen Arbeit und Freizeit zu verschwimmen beginnen. Sorgen Sie dafür, dass dies verhindert wird. Ermutigen Sie Ihr Team, die Arbeitszeiten einzuschränken - wenn Sie G Suite verwenden, können Sie dies über Google Calendar tun. Und achten Sie darauf, dass Sie diese Zeiten auch einhalten.
Da wir in (mindestens) zwei verschiedenen Zeitzonen arbeiten, markieren wir in unseren Kalendern in der Regel den ersten und den letzten verfügbaren Termin - so können Sie sofort sehen, wann Sie ein Treffen mit einer bestimmten Person organisieren können.
Es ist auch sehr wichtig, dass sich die Mitarbeiter um sich selbst kümmern. Jeder braucht manchmal eine Auszeit. Versuchen Sie, ein Gleichgewicht zwischen Arbeit und Privatleben zu schaffen, auch wenn beides am selben Ort stattfindet.
4.Stellen Sie die notwendige Ausrüstung zur Verfügung
Es versteht sich von selbst, dass die meisten Menschen am produktivsten sind, wenn sie mit einer Hardware- und Softwareumgebung arbeiten können, die ihnen vertraut und angenehm ist. Bei der Arbeit aus der Ferne kann es auch ein wichtiger Faktor sein, leicht tragbare Geräte bereitzustellen.
Bei Aliz versuchen wir, alles auf die Bedürfnisse unseres Teams zuzuschneiden: Jeder kann seinen Arbeitsplatz und die Zeit, zu der er arbeiten möchte, selbst wählen (vorausgesetzt natürlich, dass er alles tut, was die anderen brauchen, und zwar pünktlich).
5.Schaffen Sie Vertrauen in Ihr Team (und vertrauen Sie ihm selbst)
Dies ist natürlich das A und O der Fernarbeit. Beginnen Sie frühzeitig mit einer transparenten und offenen Kommunikation. Eine meiner persönlichen Lieblingsmethoden zur Förderung der Fernarbeit bei Aliz ist der Einführungsanruf, den wir jedes Mal machen, wenn wir einen neuen Mitarbeiter bekommen. Alle versammeln sich zu einem Videoanruf mit dem neuen Teammitglied. Wir stellen uns vor und beantworten lustige Fragen. Auf diese Weise hat der neue Kollege nicht das Gefühl, dass er von irgendetwas ausgeschlossen wird.
Vergessen Sie nicht, eine ständige Kommunikation und Besprechungen mit allen Mitarbeitern zu führen. Dies wird zu einer besseren Zusammenarbeit und zu besseren Ergebnissen in Ihrem Unternehmen führen.
