Kostenoptimierung ist im Reiseverkehr und insbesondere bei Fluggesellschaften von entscheidender Bedeutung. Das Phänomen des Nichterscheinens ist eines der häufigsten Probleme. Wie viele Plätze sollten Sie für einen bestimmten Flug zu viel verkaufen? Wie stellen Sie sicher, dass Sie keine leeren Plätze haben, aber auch, dass keine Passagiere zurückbleiben müssen?

Der Teufel steckt im Detail …oder vielmehr in den Daten. Unsere Cloud-Lösungen für den Reiseverkehr können alle historischen Passagierdaten berücksichtigen, die Passagiere nach mehreren Faktoren gruppieren und die Anzahl der Nichtteilnehmer genau vorhersagen.

Die erfolgreichsten Unternehmen von heute sind diejenigen, die ihren Kunden ein einwandfreies Kundenerlebnis bieten. 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche verfügbar zu sein und eine schnelle Lösung für Kundenanfragen zu bieten war bisher teuer und schwierig zu realisieren ‒ doch das ist jetzt vorbei.

Unsere Kundensupport- und Chatbot-Lösungen nutzen Maschinelles Lernen, um Anfragen zu verstehen und zu beantworten. Sie sind in Ihr Backend integriert, um Aufgaben zu automatisieren und einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Machen Sie Ihren Kundensupport mit weniger Aufwand effektiver.

Die Daten, die Ihnen helfen können, sind bereits vorhanden, man muss sie nur richtig nutzen. Verschaffen Sie sich einen 360°-Blick auf Ihre Kunden und stimmen Sie Ihre Angebote auf deren individuelle Bedürfnisse ab. Unsere Erfahrung zeigt, dass Personalisierung den ROI um bis zu 20 % steigern kann.
Und angesichts der heutigen Wettbewerbslage am Markt und des Aufkommens von Omnichannel-Lösungen für Maschinelles Lernen ist es wichtig, dass Sie Ihre Botschaft an die richtigen Personen zur richtigen Zeit und auf der richtigen Plattform übermitteln können.

Ständige Erreichbarkeit ist ein Schlüsselfaktor in der Reisebranche. Bei jedem einzelnen Schritt und jeder einzelnen Störung müssen Sie der Erste sein, der hilft ‒ von der Buchung bis zum Ende der Reise.

Mit der Cloud-Infrastrukturlösung von Aliz sind Sie rund um die Uhr und ohne Ausfallzeiten verfügbar ‒ Ihre Kunden werden dies zu schätzen wissen. Und das Beste daran: Sie können dabei auch noch Kosten einsparen. Lassen Sie uns bei einem Gespräch herausfinden, wie Ihnen der Wechsel in die Cloud helfen kann.